Επιχειρησιακός ρόλος της Διεύθυνσης είναι η προστασία και προαγωγή της δημόσιας υγείας και η πρόνοια και παροχή κοινωνικής προστασίας της τρίτης ηλικίας στα διοικητικά όρια του Δήμου, με το σχεδιασμό στρατηγικών και την εφαρμογή πολιτικών και δράσεων ενεργού γήρανσης.